Dragonia Casino s'engage à promouvoir un environnement de jeu sûr et responsable, conformément aux exigences de l'ANJ. Des outils concrets sont mis à la disposition de chaque joueur pour l'aider à contrôler sa pratique du jeu.
Depuis les paramètres de votre compte, rubrique 'Jeu responsable', vous pouvez activer les outils suivants à tout moment. Les limites de dépôt, de mise et de perte sont applicables immédiatement lorsqu'elles sont réduites, et après un délai de 7 jours lorsqu'elles sont augmentées. La limite de temps de session vous avertit et peut déconnecter automatiquement votre session après la durée définie. L'auto-exclusion temporaire ou définitive suspend l'accès à votre compte pour la durée choisie.
Si vous pensez que votre pratique du jeu devient problématique, Dragonia Casino vous encourage à contacter les organismes spécialisés suivants. Le dispositif Joueurs Info Service est joignable gratuitement au 09 74 75 13 13, 7 jours sur 7, de 8h à 2h du matin. Ce service propose une écoute confidentielle et un accompagnement professionnel. Vous pouvez également consulter le site www.joueurs-info-service.fr pour accéder à des ressources en ligne, des tests d'auto-évaluation et des contacts de structures locales d'aide aux joueurs. Les associations Alcool Assistance et SOS Joueurs proposent également un accompagnement spécialisé.
Dragonia Casino interdit formellement l'accès à ses services aux personnes âgées de moins de 18 ans. Des vérifications d'âge sont effectuées lors de l'inscription et à l'occasion des contrôles KYC. Si vous partagez un ordinateur ou un appareil mobile avec des mineurs, nous recommandons d'utiliser un logiciel de contrôle parental agréé pour bloquer l'accès aux sites de jeux d'argent. Des solutions comme Cyberwatch, NetNanny ou les outils intégrés aux systèmes d'exploitation permettent de filtrer efficacement l'accès à ces contenus. Signalez toute tentative d'accès par un mineur au service client par e-mail dans les plus brefs délais.
